情報開示

修理チーム

特定商取引上の表記


運営会社 マリン水道サービス
運営会社所在地 名古屋市中村区名駅３－２４－８
地域屋号　兵庫県修理チーム
URL　https://www.hyogokensuido.com/
営業時間　２４時間 / 年中無休
業務内容水まわりの水漏れトラブル修理、蛇口の交換（修理保全）、給排水配管設備工事、高圧洗浄、漏水調査、各種ポンプ修理、水道まわりの各種リフォームなど
受注について お客様から来訪依頼があった場合のみ出張修理に対応。原則、お役様からご依頼があった箇所のみ（付随する箇所は、除く。）の対応。飛び込みセールスは、一切行っていません。
支払い方法 現金・銀行振込み
役務提供の時期 お客様よりお電話にて来訪依頼後、担当修理施工スタッフが現場（お客様の家・店舗・事務所など）に到着後からとなります。お客様の担当スタッフが現地に到着前のキャンセルは、無料です。現場到着後、見積り・作業内容及び料金等についてご説明の上、お客様が承諾をしていただけましたら作業開始となります。

個人情報取扱いについて

本サイト（以下本サイトといいます。）はマリン水道サービス（対象地域：兵庫県）が管理運営していることを明示します。
本サイトでは個人情報の保護に関する日本国法令を遵守し利用者の情報が不用意に扱われないよう十分に注意して対応します。お名前やご連絡先をお預かりする場面では利用目的を踏まえて取り扱いの範囲を整理し水道修理のご相談やご連絡に必要な範囲で扱います。漏水の連絡では住所や現場写真や設備状況などが修理案内に関わることがありますが内容に応じて取り扱いの必要性を見極めながら対応します。受付内容が室内設備の不具合に関わる場合でも連絡や訪問調整に必要な範囲を超えて利用する考え方ではありません。
本サイトはお問い合わせからの連絡を除きお客様の個人情報を取得することはありません。修理の相談時に住所や電話番号や現場状況を伺う必要がある場合でも訪問案内や連絡調整に必要な範囲で確認する考え方です。水漏れ箇所の写真や状況説明を受ける時も目的に照らして取り扱います。不要な情報まで広く求める考え方ではなく訪問手配や内容確認に必要な情報を中心に扱います。たとえば到着前の連絡や建物の場所確認や設備状況の聞き取りなど実務に関わる範囲を中心に取り扱います。
個人情報の取扱いに関しては次に掲げる場合を除きいかなる時も個人情報を第三者に開示または提供することはありません。利用者の不安を減らすためにも情報の受け渡しが必要になる場面は限定して考えています。賃貸住宅や店舗の設備不具合で管理者への連絡が関わる場合でも利用者の意向や法令上の要請を踏まえて取り扱いを判断します。
・利用者の同意が得られている場合。たとえば折り返し連絡や訪問手配のために必要な共有が生じる時には内容を踏まえて取り扱います。集合住宅で入館手続が必要な時や現場責任者への連絡が必要な時も同意の範囲を踏まえて扱います。
・警察や裁判所等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合。任意の依頼ではなく法令上の手続に沿った照会であることを確認したうえで対応します。設備事故や損害調査に関わる場面でも正式な根拠の有無を確認する姿勢で臨みます。
・法令や利用規約などに反しており第三者または運営者の権利や財産やサービスなどを保護するために必要と認められる場合。迷惑行為や虚偽申告や設備への重大な損害が疑われる時などがこれに当たります。例えば故意の器物損傷が疑われる場合や営業妨害につながる行為がある場合も対象として考えられます。
・人の生命や身体および財産等に対する差し迫った危険性があり緊急を要する場合。大量の漏水で室内被害が拡大している時や通電設備の近くで漏水している時などは安全確保が優先されます。床下浸水や階下漏水の疑いがある時は速やかな連絡や安全確認が求められます。

【免責事項】
本サイトは水道や水まわり修理業者関連の情報を紹介し各企業様への口コミや体験談などの情報を基に利用者が状況に合う企業を選びやすくなるよう作成しています。突然の水漏れや詰まりでは焦って判断しやすいため修理内容や受付時間や支払い方法や対応地域などを落ち着いて確認できるよう情報整理に努めています。止水栓の位置が分からない場合や応急処置の知識が少ない場合でも依頼前に見ておきたい点を理解しやすいよう配慮しています。
記載内容や紹介企業様の情報は執筆時の情報を基にしているためサービス内容の変更や法改正により現在の情報と異なる場合があります。そのため本サイトを通じて取得された情報に関して内容の保証および責任を負うことはできません。本サイトから案内したサービス提供元サイトとお客様との間で生じた契約や連絡や訪問後の判断についても本サイトはいかなる責任も負わず当該損害の賠償義務も負いません。受付条件や料金体系や出張費や部品代や夜間対応の有無などは依頼前に各事業者へ確認してください。修理内容は現場の配管材質や設備の経年や建物構造によって変わるため掲載情報だけで一律に判断できない場合があります。応急処置で済む事例と配管更新が必要な事例では案内内容が大きく変わることもあるため最終的な判断は現地確認を前提としてご検討ください。
本サイトで紹介しているサービスをご利用になる時はあらかじめサービス提供元のサイトを確認しご自身の判断と責任にてご利用ください。修理依頼の前には症状が出た時間や水が漏れている場所や止水栓で水が弱まるかどうかや集合住宅か戸建てかといった基本情報を整理しておくと説明が伝わりやすくなります。水が透明か濁っているか温水側だけか常時漏れているか使用時だけかといった見分け方も受付時の説明に役立ちます。

【著作権に関する事項】
本サイトに掲載されている情報と文章と画像の著作権は本サイトの製作者に帰属しています。そのため営利目的か非営利目的かを問わず無断転載を禁止します。引用や参照を行う場面では権利関係に配慮し内容の改変や転用によって誤解を生まないようご注意ください。水道修理の説明文は症状判断や依頼判断に関わることがあるため文意を変える転載や一部のみを抜き出した再利用にも注意が必要です。

初めて水道業者に修理依頼する時の注意点
初めて水道業者に修理依頼する時は費用だけで判断せず症状の伝え方と見積りの見方と作業前後の確認まで含めて考えることが大切です。蛇口の水漏れひとつでもパッキン劣化なのか本体の傷みなのか配管接続部の緩みなのかで作業内容が変わるため受付時点で分かる範囲を整理して伝えると行き違いが起こりにくくなります。止水栓を閉められるか床や収納内がぬれていないかを見ておくことも初期対応として役立ちます。止水後も水が落ち続ける時や天井や壁へ染みが広がる時は見えない配管側の不具合も考えられるため相談の優先度が高まります。
●ライセンスと保険
水道業者が適切な資格や許可や保険の加入状況を備えているかを確認しておきましょう。資格や許可の有無は作業内容に見合う知識と経験を見分ける参考になり保険加入の有無は作業中の思わぬ損害が生じた時の備えを考える手がかりになります。配管工事や設備交換を伴う時ほど確認の意味が大きくなります。古い建物で配管の腐食や隠れた漏水が疑われる時は表面の修理だけで済むかも確認しやすくなります。
●口コミや評価を調査
インターネットや地域の口コミサイトなどで他の利用者からの評判やレビューを確認しましょう。評価の点数だけを見るのではなく到着後の説明が分かりやすかったか見積り後に無理な作業勧誘がなかったか修理後の不具合にどう対応したかといった中身まで読むと実際の対応が想像しやすくなります。トイレ詰まりや台所排水や給湯まわりなど自分の症状に近い事例があるかを見ることも判断材料になります。
●見積もりの比較
複数の業者から見積もりを取り価格と作業内容を比べましょう。金額だけでなく基本料金と出張費と部品代と作業費の内訳が示されているかを見ておくと判断しやすくなります。電話だけで断定的な金額を示す場合でも現場で追加作業が必要になることがあるため見積りの条件と対象範囲を確認する視点が大切です。応急処置の費用なのか部品交換まで含むのかを見分けておくと訪問後の認識違いを減らしやすくなります。見積書に記載された対象箇所と対象外の範囲を読んでおくとその場で慌てて判断しにくくなります。
●保証やアフターサービス
業者が案内する保証や修理後の対応内容も確認しておきましょう。作業直後は止まって見えても使用を再開してからにじみ漏れが出ることがあります。保証期間の長さだけでなくどの範囲までが対象になるか再訪問時の費用はどうなるかを把握しておくと不安を減らしやすくなります。特に蛇口交換や給水管接続や排水トラップまわりの作業では施工後の確認方法も聞いておくと安心です。使用再開後にどの程度の時間を見て確認するとよいかも合わせて聞いておくと見落としを減らしやすくなります。
●契約書の作成
修理作業の内容や費用や作業時期などを明確にした書面や見積書を確認しましょう。交換部品の名称や数量や作業の対象箇所や追加費用が生じる条件が分かる形になっていると後の行き違いを抑えやすくなります。口頭説明だけで進めず納得できる点まで確認する姿勢が大切です。水道修理では症状が似ていても原因が異なることがあるため対象箇所の記載があると後の確認がしやすくなります。
●コミュニケーション
修理作業に関する要望や質問は遠慮せず伝えましょう。水漏れがいつから起きているかどの操作で症状が強くなるか異音やにおいがあるか家のどこまで水を止められるかを共有すると原因の切り分けに役立ちます。予算や希望時間帯や建物の管理規約がある場合も早めに伝えておくと話が進めやすくなります。写真を撮れる場合は訪問前に状態を記録しておくと作業前後の比較にも役立ちます。台所と洗面所の両方で症状が出るか一か所だけかといった情報も原因の見立てに役立つことがあります。

これらの注意点を踏まえて落ち着いて依頼を進めることが大切です。急ぎの漏水時はまず安全を確かめて止水栓や元栓を確認し床がぬれている時は電気機器との位置関係にも気を配ると被害拡大を抑えやすくなります。雑巾や容器で水受けをしながら被害の広がり方を見ておくと電話相談の説明にもつなげやすくなります。

注意点
水道修理依頼が初めての場合は受付前の準備と現地での確認を丁寧に行うことで納得しやすい依頼につながります。症状を見つけた時は慌てて分解せず水の出方と漏れている場所と使用中か未使用時かを見ておくと相談時の説明が伝わりやすくなります。水が壁や床へ回っている時は見えない場所へ被害が広がることもあるため早めの相談目安として考えやすくなります。少量でも長時間続く漏れは床材や収納材を傷めることがあるため一時的に止まって見えても様子を見過ぎないことが大切です。
・信頼できる業者を選ぶ:水道修理業者の信頼性は重要です。事前に評判や口コミを調べ資格や許可の有無や説明の分かりやすさを確認しましょう。会社名や所在地や連絡先が明示されているか見積りの前に作業を急がせないかも見分ける手がかりになります。依頼後に現地で症状を見てから判断する姿勢があるかどうかも信頼性を見るうえで参考になります。
・複数の見積もりを取る:費用は修理内容や業者によって変わることがあるため複数の業者から見積もりを取る考え方が役立ちます。単に安いか高いかではなくどの作業が含まれているか部品交換が前提か応急処置なのか出張費や時間外費用は含まれるかまで見比べると判断しやすくなります。同じ蛇口水漏れでも本体交換と部品交換では金額差が出やすいため内容の見比べが重要です。
・修理内容や料金の説明を受ける:修理業者から修理内容や料金について説明を受けましょう。作業手順や使用部品や料金の内訳や作業後に想定される注意点を理解して納得できる内容であるかを確認してください。専門用語が分かりにくい時は図や現物を見ながら説明を求めると理解しやすくなります。止水が必要な時間や使用再開の目安を聞いておくことも生活への影響を見積もるうえで役立ちます。排水管の洗浄を含む時は薬剤使用の有無やにおいの残り方なども確認しておくと安心しやすくなります。
・保証やアフターサービスについて確認する:修理業者には修理作業の保証や作業後の案内を用意している場合があります。修理後に同じ場所から再度水がにじむ時や別の接続部に負荷が移る時の対応がどうなるかを確認しましょう。連絡先や受付時間を控えておくと再相談がしやすくなります。夜間に再発した時の連絡方法まで分かると不安を抱えにくくなります。再訪問の対象条件や部品不良時の扱いなども分かると判断がしやすくなります。
・施工前に作業内容を確認する:修理作業が始まる前に業者と作業内容を再確認してください。作業範囲や使用部品や予定時間や断水の有無を理解した状態で進めると安心しやすくなります。賃貸住宅では管理会社や大家への連絡が必要な場合もあるためその点も早めに確認しておくと円滑です。共用部に関わる漏水が疑われる時は自己判断で触れず連絡先の整理を優先すると進めやすくなります。養生が必要な場所や家財の移動が必要かどうかも事前に聞いておくと当日の負担を減らしやすくなります。
・施工後に確認を行う:修理作業が完了したら修理箇所の確認を行ってください。水の流れや漏れの有無だけでなくいつも通りの使用で異音が出ないか接続部にしずくが残らないか周辺の床や収納内がぬれていないかも見ておくと安心です。不具合があれば早めに業者へ伝えましょう。作業後しばらくしてから再度見ることでにじみ漏れや排水の戻りなどに気付きやすくなることもあります。洗面台下やシンク下の収納物を元に戻す前に乾き具合を見ておくことも再発の見分け方として役立ちます。

以上の注意点に留意しながら水道修理の依頼を進めると状況に合った判断がしやすくなります。信頼できる業者と落ち着いて連絡を取り修理前の説明と修理後の確認を丁寧に行うことで急な水まわりトラブルでも対応の流れをつかみやすくなります。受付時に慌ててしまう場面でも症状の見分け方と初期対応を押さえておくことで相談の目安が整理しやすくなります。水の止め方や連絡時に伝える内容や作業後の見守り方を知っておくことが被害拡大を抑える助けになります。